에볼윙
지원
에볼윙 (Evolwing) 지원
에볼윙은 기체를 조종해 탄막을 피하고, 장비와 스킬을 성장시키며 다음 전투에 도전하는 세로 슈팅 RPG입니다. 이 페이지는 iOS·Android 앱의 이용 방법, 오류 신고와 개인정보 문의를 안내합니다. 현재 테스트 버전은 게스트로 이용하며, 제공되는 기능과 설정은 플랫폼·앱 버전에 따라 다를 수 있습니다.
최종 수정: 2026년 10월 31일 · 이용 대상: 만 18세 이상. 스토어 콘텐츠 등급은 서비스 대상 연령과 별개입니다.
문의하기
운영자: 이태화(HAPPIEST)
지원 및 개인정보 문의: alghost.lee@gmail.com
한국어와 영어로 문의할 수 있습니다. 제목에 ‘에볼윙 지원’을 적고 아래 내용을 보내주세요.
- 앱 버전, 기기 모델, iOS 또는 Android 버전
- 문제가 발생한 날짜·시각과 시간대, 화면·챕터·스테이지 또는 전투 모드
- 문제를 다시 발생시키는 순서, 기대한 결과와 실제 결과, 표시된 오류 문구
- 필요한 경우 개인정보를 가린 스크린샷 또는 화면 녹화
비밀번호, 인증코드, 카드번호, 신분증이나 전체 저장 파일은 보내지 마세요. 문의는 확인 후 순차적으로 답변합니다. 문의 정보의 보관·삭제 기준은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
기본 조작과 성장
전투에서는 화면을 드래그해 기체를 이동하세요. 기체는 자동으로 사격하므로 적 탄환과 위험 구역을 피하는 데 집중하면 됩니다. 위급할 때는 사용할 수 있는 폭탄을 활용하세요. 전투를 마친 뒤 장비와 스킬을 정비하고 다음 스테이지에 도전할 수 있습니다. 잠긴 콘텐츠는 화면에 표시된 해금 조건을 확인하세요.
인터넷 연결과 ‘시간 확인 실패’
현재 버전은 서버 시각 확인을 위해 인터넷 연결이 필요합니다. 확인에 실패하거나 기기 시각이 맞지 않으면 게임 이용이 제한될 수 있습니다. 광고를 보지 않는 경우에도 시간 확인은 필요합니다.
- Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 정상인지 확인하세요.
- 기기 설정에서 날짜·시간과 시간대를 자동으로 설정하세요.
- 게임으로 돌아와 ‘다시 확인’을 누르세요. 계속 실패하면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하세요.
문제가 계속되면 오류 문구와 발생 시각을 이메일로 알려주세요. 해결을 위해 앱 데이터를 지우거나 기기 시각을 임의로 바꾸지 마세요.
진행 기록, 계정과 기기 변경
진행, 닉네임, 장비·재화, 보상 수령 기록과 설정은 기기에 저장됩니다. 현재 게스트 테스트 버전에서는 소셜 로그인과 클라우드 백업이 활성화되어 있지 않습니다. 계정 연동 화면에 ‘준비 중’ 안내가 표시되면 게스트로 계속 이용하세요. 로그인 버튼이 보이는 것만으로 백업이 만들어지지는 않습니다.
현재 앱을 통한 기기 간 진행 이전·복원은 제공하지 않습니다. 앱 삭제, 데이터 초기화 또는 기기 교체 시 기록을 잃을 수 있으며, 운영자가 삭제된 게스트 기록을 복원할 수 없습니다. 저장 문제나 진행 손실을 겪고 있다면 재설치·초기화 전에 문의해 주세요. 운영체제 백업은 해당 플랫폼의 설정과 정책에 따르며 게임의 복원을 보장하지 않습니다.
광고가 열리지 않거나 보상이 들어오지 않아요
에볼윙은 부활과 상자·재화·재료 보급 등에 선택형 보상 광고를 사용합니다. 광고는 인터넷 연결, 동의 처리 및 광고 제공자의 준비 상태에 따라 열리지 않을 수 있습니다. 잠시 기다린 뒤 다시 시도해 주세요. 추적 허용은 보상 광고 이용의 필수 조건이 아닙니다.
보상은 광고 서비스가 시청 완료를 확인한 뒤 광고가 닫힐 때 지급됩니다. 중간에 닫거나 로딩·표시에 실패하면 지급되지 않습니다. 보상 종류와 이용 횟수는 해당 화면의 안내를 확인하세요. 시청을 완료했는데도 보상이 없다면 광고를 실행한 화면, 예상 보상, 발생 시각과 오류 문구를 알려주세요. 문제 해결을 위해 앱을 삭제하지 마세요.
광고 개인정보와 추적 선택
제공 대상인 경우 앱 설정의 ‘광고 개인정보 설정’에서 동의 선택을 확인하거나 변경할 수 있습니다. 표시 여부와 선택지는 지역 및 광고 제공자의 설정에 따라 다릅니다. iOS의 추적 허용 여부는 기기 설정의 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서, Android의 광고 ID는 기기의 광고 개인정보 설정에서 관리할 수 있습니다.
일일 보상 알림을 켜거나 끄고 싶어요
지원하는 버전에서는 알림 권한을 허용하면 기기 현지 시각 낮 12시에 일일 보상 안내를 예약합니다. 앱 설정의 ‘일일 보상 알림’에서 끄거나 켤 수 있습니다. 알림이 오지 않으면 ‘기기 권한 설정 열기’를 통해 알림 허용 여부를 확인하고, 기기의 집중 모드·절전 설정도 확인하세요. 운영체제에 따라 예약 시각보다 늦게 표시될 수 있습니다.
알림은 기기에서 예약하며 인터넷 서버가 보내는 푸시 메시지가 아닙니다. 알림을 받는 것만으로 보상이 지급되지는 않으며, 알림을 꺼도 게임에서 보상을 받을 수 있습니다.
언어·소리·진동 설정
앱 설정에서 언어, 음악·효과음 음량과 진동을 변경할 수 있습니다. 한국어, 영어, 중국어(간체·번체), 스페인어, 일본어를 지원합니다. 소리가 나지 않으면 앱 음량과 기기의 미디어 음량, 연결된 이어폰·Bluetooth 출력도 확인하세요.
앱이 멈추거나 구매 버튼이 동작하지 않아요
앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하고, 설치한 스토어 또는 테스트 배포 채널에서 최신 버전을 확인하세요. 기기의 저장 공간도 확인해 주세요. 계속 문제가 발생하면 위 문의 항목을 보내주세요.
현재 테스트 버전은 현금 결제가 비활성화되어 있으며 일부 상품은 미리보기로 표시됩니다. ‘현금 구매는 준비 중입니다’라는 안내는 결제 완료를 뜻하지 않습니다. 결제된 것으로 보이는 내역이 있다면 해당 스토어의 구매 내역에서 앱 이름을 먼저 확인하고, 카드번호 등 결제수단 정보는 보내지 마세요.
개인정보 및 데이터 삭제 요청
앱을 설치하지 않은 상태에서도 요청할 수 있습니다. 제목에 ‘에볼윙 데이터 삭제 요청’을 적고 삭제할 문의 기록이나 데이터 범위, 회신 이메일을 알려주세요. 현재 게스트 테스트 버전은 앱 계정을 생성하지 않습니다. 기기 내 기록은 앱 데이터 삭제로 제거할 수 있으며 삭제 후 복원할 수 없습니다. 지원 메일·광고 서비스 정보는 앱 삭제와 별도로 처리됩니다. 자세한 보관 기간, 삭제 방법과 권리는 에볼윙 개인정보처리방침을 확인하세요.
Evolwing Support
Evolwing is a vertical shooter RPG where you dodge bullet barrages, upgrade equipment and skills, and prepare for your next battle. This page covers help, bug reports and privacy requests for the iOS and Android apps. The current test version uses guest play; features and settings may vary by platform and app version.
Last updated: October 31, 2026 · Intended audience: ages 18 and older. Store content ratings are separate from the intended service age.
Contact support
Operator: Taehwa Lee (이태화, HAPPIEST)
Support and privacy inquiries: alghost.lee@gmail.com
You can contact us in Korean or English. Use “Evolwing Support” as the subject and include:
- App version, device model, and iOS or Android version
- Date, time and time zone, affected screen, chapter, stage or battle mode
- Steps to reproduce the problem, expected and actual results, and any error message
- A screenshot or screen recording if needed, with personal information hidden
Do not send passwords, verification codes, card numbers, identity documents or full save files. Requests are reviewed and answered in order. See the Privacy Policy for support data retention and deletion.
Controls and upgrades
Drag on the screen to move your fighter during battle. Firing is automatic, so focus on avoiding enemy bullets and danger zones. Use available bombs when you need them. Between battles, upgrade equipment and skills before your next stage. Check the displayed unlock conditions for locked content.
Internet access and failed time checks
The current version requires an internet connection to verify server time. Failed checks or incorrect device time may block gameplay. Time verification is required even if you do not watch ads.
- Check that your Wi-Fi or mobile data connection works.
- Enable automatic date, time and time zone in your device settings.
- Return to the game and retry the time check. If it still fails, close the app completely and reopen it.
If the problem continues, email the error message and time it occurred. Do not clear app data or manually change the clock as a workaround.
Progress, accounts and changing devices
Progress, nickname, equipment, resources, reward records and settings are stored on your device. Social sign-in and cloud backup are not enabled in the current guest test version. If the account screen says the feature is not ready, continue as a guest. A visible sign-in button does not mean a backup has been created.
The current app does not provide cross-device progress transfer or restoration. Uninstalling, clearing app data or replacing your device may cause progress loss, and the Operator cannot restore deleted guest records. Contact support before reinstalling or resetting the app if you have save problems or lost progress. Operating-system backups follow platform settings and policies and do not guarantee restoration of game progress.
An ad will not open, or I did not receive a reward
Evolwing uses optional rewarded ads for revives and supplies such as crates, resources and materials. Ads may be unavailable because of network conditions, consent processing or the ad provider's readiness. Wait a little and try again. Tracking permission is not a requirement for rewarded ads.
A reward is granted when the ad closes after the advertising service confirms completion. Closing early or a loading/display failure does not grant a reward. Check the relevant screen for reward details and usage limits. If you completed an ad without receiving the reward, report the screen where you started it, expected reward, time and any error message. Do not uninstall the app to troubleshoot.
Advertising privacy and tracking choices
Where available, open Ad privacy settings in the app settings to review or change consent. Availability and choices depend on your region and the advertising provider's settings. Manage iOS tracking permission under Settings → Privacy & Security → Tracking, or manage Android advertising IDs through your device's advertising privacy settings.
Turn daily reward notifications on or off
On supported versions, allowing notification permission schedules a daily reminder for 12 noon in device local time. Use Daily reward notifications in the app settings to turn reminders off or on. If reminders do not appear, use Open device permission settings to check notification permission, and review Focus and power-saving settings. The operating system may deliver reminders later than scheduled.
Reminders are scheduled on the device, rather than sent by a push server. Receiving a reminder does not itself grant a reward, and disabling reminders does not prevent you from claiming rewards in the game.
Language, audio and vibration
Use the app settings to change language, music and sound-effect volume, and vibration. Supported languages are Korean, English, Simplified and Traditional Chinese, Spanish and Japanese. If audio is missing, check app volume, device media volume and connected headphones or Bluetooth output.
The app freezes, or a purchase button does not work
Close the app completely and reopen it, check for the latest version through your store or test distribution channel, and check available device storage. If the issue continues, contact support with the details listed above.
Real-money purchases are disabled in the current test version, and some products appear as previews. A message that cash purchases are not ready does not mean a payment was completed. If you believe you were charged, first check the app name in your store purchase history. Do not send card numbers or other payment-method details.
Privacy and data deletion requests
Request Evolwing data deletion by email
You can submit a request without the app installed. Use “Evolwing data deletion” as the subject and identify the support records or data concerned and a reply address. The current guest test version does not create an app account. You can remove local records by deleting app data; deleted progress cannot be restored. Support emails and information held by advertising services are handled separately from app deletion. See the Evolwing Privacy Policy for retention periods, deletion instructions and your rights.